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【 網店開店秘訣 】95% 網店創業失敗,3步助你網店成功的秘技

【 網店開店 秘訣 】95% 網店創業失敗,3步助你網店成功的秘技

【 網店開店 秘訣 】95% 網店創業失敗,3步助你網店成功的秘技

近年, 網店開店 成為創業的潮流趨勢,不少有意創業的朋友都選擇開網店作為首次嘗試。可惜,創業並不是一件容易的事,根據粗略統計,95%網店創業失敗,只有5%網店能取得成功。以下將介紹3步成功創業的 網店開店秘訣 ,助你成為那成功的5%。

【 網店開店秘訣 】3步成功創業的秘技:

網店開店秘訣1:確認自己的營銷目標

– 先專注在某一款產品或服務,建立品牌

很多新手店主認為售賣的產品愈多、種類愈廣,就能吸引愈多顧客,取得愈多利潤。

這是合理的推論,然而現實的結果往往令人失望。

試想想,你作為一個創業新手,資源肯定有限。

要推廣的產品愈多,目標客戶愈廣,營銷預算等資源就必定分散得愈小,無法專注。

這種情況下,產品的吸引力和推廣度就會比其他專門店的低,難以吸引顧客。

因此,創業初期不如先專注在某一款產品或服務。

專注能善用資源,包括推廣人手及資金,務求提供好的產品或服務,給目標客戶留下好印象,令人記得你。

然後逐步建立自己的品牌,表現自己的品牌價值,這樣才可在紜紜網店中脫穎而出。

– 確認自己的營銷目標

除了提供好的產品,還要找對的顧客。

大部分公司的80% 利潤是來自其中20%的顧客。

因此,你要做的是確認自己的營銷目標,然後把行銷資源精準投放於那20%目標客戶,為他們提供更好的售前和售後服務,例如發送生日優惠、免運費,以提高顧客的忠誠度和回頭率。

相反,一些會佔用你大量時間和資源,卻花費較低的顧客,你要學會放棄。

你可以建立一個理想顧客資料庫,記錄理想顧客的特點。

當你遇到新顧客,就能輕易分辨他有多機會成為 20%的營銷目標,並採取適當的接待技巧。

網店開店秘訣2: 與客戶之間互動

– 與目標客戶建立良好關係

很多新手店主都曾遇到一個問題:為什麼我的網店已有不少流量,但瀏覽網店的顧客卻沒有購買任何產品。

回答這個問題最快捷的方法,就是直接去問顧客,但卻很少人會這樣做。

95%的老闆只顧住自己賺錢,而沒有想到網店是為了顧客而開的,忽略了與顧客溝通。

在 網店開店 初期,即使不賺錢,也應深入與目標客戶建立良好關係。

你應多與不同階段的顧客溝通,例如曾瀏覽網店但沒有購買的顧客、一段時間沒來購物的顧客,以了解他們的實際購買體驗和遇到的問題。

過程中不要急着推銷,因為這次對話的目的是聽取顧客的意見和想法。

等建立良好關係和改善問題之後,才向顧客講解自己的產品如何滿足他們的需要,擊破他們對於購買的心理關口。

- 對待不同顧客的溝通技巧

對待不同類型的顧客,有不同的溝通技巧和應對方法,例如:

猶豫不決型,你應友好對待他,讓他感到受尊重和舒服;

多疑型,你應舉出事實來打消他的疑慮,例如說明產品的品牌、效用、商標、所獲認證、售後服務保障等;

辯駁型,你應避免與他爭論,根據他的需要如實介紹商品;

果斷型,簡潔而自然地說明商品,爭取做成買賣。

網店開店秘訣3:冷靜解決問題,積極學習改進

– 冷靜分析,解決問題 

所有創業者都會遇到問題,這些問題或大或小,大的甚至會讓人產生放棄網店的念頭。

這時候你不應輕言放棄,而一定要冷靜分析,找出問題的根本原因,因為老闆的真正工作是解決問題。

舉例說,網店店主常遇到沒有訂單的問題,請不要馬上就歸咎於市場不景氣,而應從源頭開始調查,如網店的流量是否正常,與目標客戶的聯繫是否持續。

– 尋求幫助,積極學習改進

創業有風險,並不保證絕對能成功。

假如立意成為企業家,就要學懂計算自己能承擔的風險,大膽投資,並積極解決問題。

但人總有自己的局限,不可能了解所有範疇並解決所有問題,這時你可尋求幫助——專業的事找專業人士請教,不但省時,還可專注於發展自己的專長及以目標為本。

在尋求幫助的期間,你還可從專業人士身上學習到不同範疇的知識,有助你改進。

如何選擇網店平台?

好的網店平台能幫助你推廣產品,突出自己產品的優勢,並提供齊備的工具,讓你從數據上理性分析顧客資料,發現營銷目標,以及篩選理想顧客。

此外,網店平台會提供不同的樣板,讓你有樣板可跟隨,當遇到問題時,還有專人可請教。

市面有不同的網店平台,你肯定會疑惑:那個平台才比較適合我?

以下將簡介幾個平台供你參考。

– 香港常用網店平台比較THINKSHOPS / SHOPIFY / SHOPLINE / BOUTIR

常用發展網上業務的平台各有優勢,新興網店平台 ThinkShops,以性價比最高跑出;提供完善開網店所需的功能,例如:獨有網頁建立及設計,商品、訂單、活動、客戶管理,市場推廣及宣傳,數據分析,支援多款物流和支付方式等。

此外 ThinkShops 安全可靠,平台使用SSL安全憑證,保護交易數據、客戶資料,全面保障客戶及商業機密。

ThinkShops 更設有網上銷售活動/課堂 的 售票/預訂 平台功能,令客戶可以低成本使用平常貴價的訂製功能,可開發更大的市場空間。無論是中小型企業,還是創業新手,ThinkShops都幫到你。

希望以上3步成功創業的 網店開店秘訣 和網店平台資料能對你的網店開店有所幫助,助你成為成功創業的5%之一。

現時 THINKSHOPS HK 亦已推出 手機APPS , 無需開電腦, 一部手機亦可立即開店~!

如果你也對 ThinkShops 的 網店系統 有興趣的話,可以用以下方式聯絡我們,了解更多!

地址:香港 中環 威靈頓街128號 11樓 B室

聯絡電話:+852 2851-3180

電郵:sales@thinkretail.com

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