【 網店開店 秘笈 】95%網店創業失敗，3步助你網店成功的秘技
近年，網店開店成為創業的潮流趨勢，不少有意創業的朋友都選擇開網店作為首次嘗試。可惜，創業並不是一件容易的事，根據粗略統計，95%網店創業失敗，只有5%網店能取得成功。以下將介紹3步成功創業的網店開店秘笈，助你成為那成功的5%。
【 網店開店秘笈 】3步成功創業的秘技：
網店開店秘笈1：確認自己的營銷目標
– 先專注在某一款產品或服務，建立品牌
【 網店開店 秘笈 】95%網店創業失敗，3步助你網店成功的秘技
近年，網店開店成為創業的潮流趨勢，不少有意創業的朋友都選擇開網店作為首次嘗試。可惜，創業並不是一件容易的事，根據粗略統計，95%網店創業失敗，只有5%網店能取得成功。以下將介紹3步成功創業的網店開店秘笈，助你成為那成功的5%。
【 網店開店秘笈 】3步成功創業的秘技：
網店開店秘笈1：確認自己的營銷目標
– 先專注在某一款產品或服務，建立品牌
很多新手店主認為售賣的產品愈多、種類愈廣，就能吸引愈多顧客，取得愈多利潤。這是合理的推論，然而現實的結果往往令人失望。
試想想，你作為一個創業新手，資源肯定有限。要推廣的產品愈多，目標客戶愈廣，營銷預算等資源就必定分散得愈小，無法專注。這種情況下，產品的吸引力和推廣度就會比其他專門店的低，難以吸引顧客。
因此，創業初期不如先專注在某一款產品或服務。專注能善用資源，包括推廣人手及資金，務求提供好的產品或服務，給目標客戶留下好印象，令人記得你。然後逐步建立自己的品牌，表現自己的品牌價值，這樣才可在紜紜網店中脫穎而出。
– 確認自己的營銷目標
除了提供好的產品，還要找對的顧客。大部分公司的80%利潤是來自其中20%的顧客。因此，你要做的是確認自己的營銷目標，然後把行銷資源精準投放於那20%目標客戶，為他們提供更好的售前和售後服務，例如發送生日優惠、免運費，以提高顧客的忠誠度和回頭率。
相反，一些會佔用你大量時間和資源，卻花費較低的顧客，你要學會放棄。你可以建立一個理想顧客資料庫，記錄理想顧客的特點。當你遇到新顧客，就能輕易分辨他有多機會成為20%的營銷目標，並採取適當的接待技巧。
網店開店秘笈2： 與客戶之間互動
網店開店秘笈2： 與客戶之間互動
– 與目標客戶建立良好關係
很多新手店主都曾遇到一個問題：為什麼我的網店已有不少流量，但瀏覽網店的顧客卻沒有購買任何產品。回答這個問題最快捷的方法，就是直接去問顧客，但卻很少人會這樣做。
95%的老闆只顧住自己賺錢，而沒有想到網店是為了顧客而開的，忽略了與顧客溝通。在網店開店初期，即使不賺錢，也應深入與目標客戶建立良好關係。
你應多與不同階段的顧客溝通，例如曾瀏覽網店但沒有購買的顧客、一段時間沒來購物的顧客，以了解他們的實際購買體驗和遇到的問題。過程中不要急着推銷，因為這次對話的目的是聽取顧客的意見和想法。等建立良好關係和改善問題之後，才向顧客講解自己的產品如何滿足他們的需要，擊破他們對於購買的心理關口。
- 對待不同顧客的溝通技巧
對待不同類型的顧客，有不同的溝通技巧和應對方法，例如：
猶豫不決型，你應友好對待他，讓他感到受尊重和舒服；
多疑型，你應舉出事實來打消他的疑慮，例如說明產品的品牌、效用，商標、所獲認證、售後服務保障等；
辯駁型，你應避免與他爭論，根據他的需要如實介紹商品；
果斷型，簡潔而自然地說明商品，爭取做成買賣。
網店開店秘笈3：冷靜解決問題，積極學習改進
網店開店秘笈3：冷靜解決問題，積極學習改進
– 冷靜分析，解決問題
所有創業者都會遇到問題，這些問題或大或小，大的甚至會讓人產生放棄網店的念頭。這時候你不應輕言放棄，而一定要冷靜分析，找出問題的根本原因，因為老闆的真正工作是解決問題。
舉例說，網店店主常遇到沒有訂單的問題，請不要馬上就歸咎於市場不景氣，而應從源頭開始調查，如網店的流量是否正常，與目標客戶的聯繫是否持續。
– 尋求幫助，積極學習改進
創業有風險，並不保證絕對能成功。假如立意成為企業家，就要學懂計算自己能承擔的風險，大膽投資，並積極解決問題。但人總有自己的局限，不可能了解所有範疇並解決所有問題，這時你可尋求幫助——專業的事找專業人士請教，不但省時，還可專注於發展自己的專長及以目標為本。
在尋求幫助的期間，你還可從專業人士身上學習到不同範疇的知識，有助你改進。
如何選擇網店平台？
如何選擇網店平台？
好的網店平台能幫助你推廣產品，突出自己產品的優勢，並提供齊備的工具，讓你從數據上理性分析顧客資料，發現營銷目標，以及篩選理想顧客。此外，網店平台會提供不同的樣板，讓你有樣板可跟隨，當遇到問題時，還有專人可請教。
市面有不同的網店平台，你肯定會疑惑：那個平台才比較適合我？以下將簡介幾個平台供你參考。
– 香港常用網店平台比較：ThinkShops / SHOPIFY / SHOPLINE / BOUTIR
常用發展網上業務的平台各有優勢，新興網店平台ThinkShops，以性價比最高跑出；提供完善開網店所需的功能，例如：獨有網頁建立及設計，商品、訂單、活動、客戶管理，市場推廣及宣傳，數據分析，支援多款物流和支付方式等。
此外ThinkShops安全可靠，平台使用SSL安全憑證，保護交易數據、客戶資料，全面保障客戶及商業機密。
ThinkShops更設有網上銷售活動/課堂的售票/預訂平台功能，令客戶可以低成本使用平常貴價的訂製功能，可開發更大的市場空間。無論是中小型企業，還是創業新手，ThinkShops都幫到你。
希望以上3步成功創業的網店開店秘笈和網店平台資料能對你的網店開店有所幫助，助你成為成功創業的5%之一。
